Eine Website für einen lokalen Betrieb hat genau eine Aufgabe: aus jemandem, der ein Problem googelt, eine Anfrage machen. Ob sie schön ist, entscheidet darüber nicht. Was entscheidet, ist, ob sie für die Sätze auftaucht, die deine Kunden wirklich eintippen, und ob sie danach einen nächsten Schritt anbietet, der nicht anrufen heisst.
Fast jeder Betrieb hat eine Website. Die meisten tauchen nur dann auf, wenn jemand die Firma schon kennt. Wer das Problem googelt und nicht den Namen, landet beim Wettbewerber, und in der Statistik sieht das aus wie gar nichts.
Der Unterschied zwischen einer Seite, die Anfragen bringt, und einer, die nur existiert, entsteht vor dem ersten Entwurf.
| Weg | Was er verspricht | Wo er bricht |
|---|---|---|
| Baukasten selbst ausfüllen | Ein Wochenende, ein paar Euro im Monat, fertig. | Nicht an der Technik, sondern am Text. Der Baukasten fragt nie, wonach deine Kunden suchen, und genau das entscheidet, ob du gefunden wirst. |
| Webdesign-Agentur | Sieht professionell aus, alles aus einer Hand. | Wenn Design das Ergebnis ist. Eine schöne Seite ohne Nachfrage dahinter ist eine Broschüre mit Internetanschluss. |
| Branchenportal oder Anbietersoftware | Fertige Vorlage für deine Branche, sofort online. | Beim Eigentum. Die Seite lebt im System des Anbieters, sieht aus wie die von hundert anderen Betrieben, und beim Wechsel bleibt nichts. |
| Gar nichts tun | Empfehlungen reichen doch. | Wenn eine Empfehlung deinen Namen googelt und die Seite von 2014 findet. Empfehlungen prüfen nach, bevor sie anrufen. |
Die Arbeit, die über das Ergebnis entscheidet, passiert vor dem Design: welche Sätze tippen deine Kunden ein, welche davon bringen Aufträge, und was muss auf der Seite stehen, damit daraus eine Anfrage wird. Danach ist Bauen der einfache Teil.
Nicht die mit dem grössten Suchvolumen, sondern die mit Absicht dahinter. Wer nach einem Preis sucht, ist weiter als wer nach einer Definition sucht.
Wer ein bestimmtes Problem googelt, will eine Seite über dieses Problem. Eine Leistungsübersicht mit acht Punkten beantwortet keine einzige Suche vollständig.
Formular, Termin, Rückruf oder Preisrahmen. Wer abends sucht, ruft morgen nicht an, sondern nimmt den, bei dem er sofort etwas tun konnte.
Neue Inhalte, Bewertungen und Referenzen laufen automatisiert nach, statt darauf zu warten, dass sich jemand erinnert. Genau dieser Teil läuft seit Monaten bei AK Immobilien.
Jede Woche ein System, das in einem echten Betrieb arbeitet, mit den Zahlen dazu. Darunter auch, was eine Website wirklich bringt und was nicht. Wer das ein paar Wochen liest, weiss besser als nach jedem Verkaufsgespräch, was er braucht.
Ein Ablauf pro Ausgabe: was vorher von Hand lief, wie er heute gebaut ist und was dabei kaputtgegangen ist. Mit den Zahlen aus dem Protokoll, auch wenn sie schlecht aussehen.
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